개인정보처리방침
개인정보의 항목·목적·보유기간, 처리업체와 이용자의 권리를 안내합니다.
1. 개인정보처리자와 책임자
운영자: 에이단 스튜디오스 / 대표: 문제용 / 사업자등록번호: 690-81-00705 / 통신판매업신고: 2017-서울강서-1279 / 주소: 서울 강서구 마곡중앙8로 14, 410호
개인정보 보호책임자: 문제용 / 이메일: support@arata.co.kr / 전화: 0507-1440-8816. 기존 사이트에 공개된 정보이며 최신 사업자·책임자 지정 정보와 대조가 필요합니다.
2. 처리 목적·항목과 근거
필수 정보와 선택 정보를 구분하고, 개인정보 보호법 제15조 제1항에 따른 동의·계약 이행·법령상 보존 등 각 처리 목적에 맞는 근거를 적용합니다. 선택 동의를 거절해도 해당 선택 기능을 제외한 회원 서비스를 이용할 수 있습니다.
| 구분 | 항목과 목적 | 처리 근거 |
|---|---|---|
| 이메일 회원가입 | 이메일, 닉네임, 비밀번호 해시: 계정 생성·로그인·보안 | 별도로 안내한 회원가입 수집·이용 동의 |
| Google·카카오 로그인 | 동의·제공 범위의 계정 식별자, 이메일, 이름·닉네임, 프로필 사진: 가입·로그인 | 소셜 계정 정보 제공과 ARATA 가입 절차에서 고지한 근거 |
| 콘텐츠·커뮤니티 | 열람·구매·구독, 좋아요·댓글·평점·신고·차단, 출석·게임 기록: 기능 제공 및 이용 내역 관리 | 서비스 계약 이행에 필요한 처리. 법정 거래·분쟁 기록은 법령상 보존 |
| 고객 문의·연재제안 | 이름·필명, 이메일, 제목·내용·분류, 제안 자료 링크, 답변 내역: 문의 검토·회신 | 문의 접수 시 별도로 안내한 수집·이용 동의. 해당하는 거래 분쟁 기록은 법령상 보존 |
| 이벤트·혜택 안내 | 이메일과 수신 동의·철회 기록: 선택한 광고성 이메일 발송 | 별도의 선택 동의. 실제 발송 채널·보관기간을 확정한 후 적용 |
| 자동 생성 정보 | IP, 브라우저·기기 정보, 접속 일시, 저장소 값, 유입 경로·기능 이용 이벤트: 보안·설정·자체 통계 | 목적별 필요성·법적 근거·정확한 로그 보관기간을 운영 설정과 대조해 확정할 항목 |
3. AI 채팅과 생성 기능
입력한 대화, 최근 맥락·요약, 작품·캐릭터 식별자, 선택한 이미지 및 생성 결과와 이용 횟수를 대화 생성·이어보기·이용량 관리에 처리합니다. 입력 내용에 다른 사람의 정보나 민감정보를 포함하지 마십시오.
AI 대화·요약과 이미지 생성은 서로 다른 외부 서비스를 거쳐 처리됩니다. 각 실제 처리업체·국가·연락처와 보유기간을 따로 확인해 안내할 예정입니다.
실제 계약 상대방, 처리 국가·연락처·보유기간, 하위 수탁자와 모델 학습 활용 여부를 계약 및 운영 설정으로 확인해야 합니다. 공급자의 보관·학습 여부를 확인하지 않은 상태에서 “저장하지 않음”이나 “학습하지 않음”으로 보장하지 않습니다.
4. 보유기간과 법정 보존
계정·기능 제공을 위한 정보는 회원탈퇴 또는 목적 달성 시 파기하는 기준을 적용합니다. 문의·제안은 검토·답변 목적 달성 후 파기하고, 실제 거래에 관한 불만·분쟁 기록에 해당하는 경우에는 아래 법정 기간을 적용합니다.
회원탈퇴 시 모든 모델·파일·백업이 자동으로 파기되는지, AI 기록 삭제와 로그 만료가 구현되어 있는지 추가 확인이 필요합니다. 보관기간 설정 및 파기 작업 검증 없이 즉시 삭제 완료를 안내하지 않습니다.
| 보존 대상·항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회 기록: 계정·주문 식별정보, 상품, 계약·철회 일시와 내용 | 5년 | 전자상거래법 제6조·시행령 제6조 |
| 대금결제·공급 기록: 주문 식별정보, 금액·결제일·공급 내역 | 5년 | 전자상거래법 제6조·시행령 제6조 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 연락처, 문의·답변·처리 내역 | 3년 | 전자상거래법 제6조·시행령 제6조 |
| 표시·광고 기록: 실제 집행한 광고 내용과 기간 | 6개월 | 전자상거래법 제6조·시행령 제6조 |
| AI 대화·생성 파일, 일반 접속·통계 로그, 백업 | 출시 전 실제 보관·삭제 주기 확정 필요 | 기능별 처리 목적·동의 및 실제 운영 정책 확인 |
5. 처리위탁과 국외이전 확인
다음은 기존 문서·코드에서 확인한 연결이며 최종 수탁자 명단은 아닙니다. 실제 활성화된 서비스, 계약상 법인, 처리 국가, 연락처와 보유기간을 확인해 공개할 예정입니다. 관련 정보가 확인되기 전에는 이 표를 국외이전 동의를 대신하는 확정 고지로 사용하지 않습니다.
| 연결·기존 안내 | 처리 업무·정보 | 확인할 항목 |
|---|---|---|
| AWS / Cloudflare | 서버·데이터 저장, DNS·CDN·파일 전송; 접속 정보와 저장 파일 | AWS 실제 서버·백업 리전, Cloudflare 실제 저장·처리 국가·재위탁, 계약 법인·연락처·보관기간 |
| 문의·답변 이메일 서비스 | 이름·이메일·문의와 답변 발송 | 실제 이메일 제공자와 국가, Resend 사용 여부, 각 계약·로그 보관기간 |
| Volcano Engine 대화 / BytePlus 이미지 생성 연결 | 대화·요약·생성 요청·참고 이미지 등 | 실제 계약 법인·국가·연락처·저장 기간·학습 활용·하위 처리업체 |
| 결제·본인확인 연결 | 정식 활성화 시 거래·인증에 필요한 정보 | 실제 PG·본인확인기관, 항목·근거·위탁/제공 구분; 출시 전 고지 |
6. 국외이전 고지와 거부
국외로 처리위탁·보관·제공되는 개인정보에는 개인정보 보호법 제28조의8에 따른 적법한 근거를 마련해야 합니다. 계약 이행에 필요한 위탁·보관으로 방침 공개 또는 개별 통지를 사용하는 경우에도 법정 고지사항을 모두 충족해야 합니다.
이전 항목, 국가, 시기·방법, 받는 자의 법인명·연락처, 목적·보유기간, 거부 방법·절차·효과를 확정해 안내합니다. 별도 동의가 필요한 이전에는 회원가입 전체 동의와 구분한 절차를 마련합니다.
AI 기능을 사용하지 않으면 해당 요청 전송을 피할 수 있지만, 공통 CDN 접속은 사이트 이용 자체와 연결될 수 있습니다. 모든 국외이전을 단순히 기능을 사용하지 않는 방식으로 거부할 수 있다고 안내하지 않습니다. 이전 관련 문의·처리정지 요청은 고객센터에서 접수합니다.
9. 파기와 안전성 확보
목적이 달성되거나 기간이 종료되면 관련 정보를 지체 없이 파기하는 기준을 적용하고, 법정 보존 정보는 보존 목적 외에 이용하지 않도록 분리·제한합니다. 전자 파일은 복구되지 않도록 삭제하고 출력 문서는 분쇄 등으로 처리합니다.
비밀번호 해시, 인증·접근 권한과 전송 보안 등을 적용합니다. 실제 파기 작업·백업 교체 주기, 접근기록·권한 점검 및 보안 관리 절차는 운영 환경에서 검증할 항목입니다.
10. 이용자·법정대리인의 권리
개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회는 계정 설정 또는 고객센터로 요청할 수 있습니다. 정당한 대리인이 요청할 때는 필요한 최소한의 위임·본인 확인 자료를 확인합니다. 법령에 따른 제한 사유가 있으면 이유를 알립니다.
만 14세 미만 아동의 회원가입은 받지 않습니다. 관련 정보가 수집되었다는 신고는 확인 후 법령에 따라 처리합니다. AI 대화나 추천이 법적 효과 또는 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 완전 자동화된 결정인지 별도로 점검하며, 해당할 때 법정 거부·설명 등 권리를 안내합니다.
11. 문의·피해 구제와 변경 이력
고객센터 1:1 문의, support@arata.co.kr 또는 0507-1440-8816으로 접수할 수 있습니다.
개인정보침해신고센터: 118 / 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / 경찰청: 182. 계정 비밀번호 등 불필요한 민감정보를 문의에 보내지 마십시오.
현행 문서에 기재된 시행일은 2026년 9월 20일입니다. 이번 문서는 2026년 10월 3일 작성한 검토안이며 공고·시행일은 확정하지 않았습니다. 변경 사유·주요 내용·적용일과 이전 문서를 함께 안내한 후 필요한 동의 절차를 진행합니다.